Gebruikerservaring

Verzamel actuele feedback van gebruikers rechtsreeks in uw product, op uw website of via de mobiele app. Zo vergroot u het gebruik, de klantenbinding en de tevredenheid.

Overzicht

U heeft volledige controle over uw digitale kanalen als gebruikers u realtime feedback kunnen geven over hun ervaring met bijvoorbeeld online marketing of producten waarvoor ze zich moeten aanmelden. Geen giswerk meer, maar contextuele inzichten in de behoeften van uw teams door te weten wat werkt, wat niet werkt en wat u kunt verbeteren.

Met GetFeedback, onze oplossing voor het beheer van de gebruikerservaring, ontvangt u snel praktische feedback van bezoekers in uw digitale aanbod. Hiermee kunt u de gebruikerservaring verbeteren, tijd besparen en de conversie verhogen.

Kies uit passieve en proactieve luisterwidgets voor uw product of website. Verzamel informatie van specifieke gebruikers en vormen van gedrag. Geen giswerk meer met een overzicht van wat uw gebruikers zien. Krijg een compleet beeld met intuïtieve inzichten, krachtige filters en bijbehorende reacties op open vragen. En integreer met de apps die uw team al gebruikt om producten en processen voor klanten te verbeteren.

  • Creëer eenvoudig merkgerichte feedbackervaringen zonder technische kennis
  • Verzamel feedback over pagina's, gebruikersgedrag en klanteigenschappen, of gebruik onze aangepaste API om klanten op de juiste plek en op het juiste moment te bereiken
  • Ontvang een compleet beeld van uw gebruikers feedback om uw trends te verklaren
  • Integreer met tools voor gevisualiseerde gegevens, productbeheer en klantenondersteuning, zodat uw team direct toegang heeft tot de mening van gebruikers

Kies een op gegevens gebaseerde aanpak bij uw gebruikerservaring

Gerichte feedback


Gebruik geavanceerde afstemming om feedback te verzamelen van specifieke gebruikers op specifieke momenten. Identificeer en verken de onderdelen waar gebruikers problemen ondervinden.

Snel bugs vinden en oplossen

Met feedback in de app stelt u gebruikers in staat om bugs en problemen door te geven, zodat u ze meteen op kunt lossen.

Verhoog conversies


Weet waarom bezoekers uw website- en productpagina's verlaten door krachtige exit-enquêtes in te zetten. Koppel feedback aan analytische gegevens om er achter te komen waarom klanten het gebruikerstraject verlaten.

Grote merken kiezen voor Momentive bij hun productervaring

mntv-solutions-Allbirds-logo-grey
mntv-solutions-Tweezerman-logo-grey
mntv-solutions-Chime-logo
ibm-product-logo
mntv-solutions-RaymondJames-logo-grey

Klaar om aan de slag te gaan?

Lees meer over onze oplossing voor de gebruikerservaring en maak een afspraak voor een demo.

Met een expert praten

Terug naar de marktplaats

Bekijk al onze oplossingen voor marktonderzoek, feedback van werknemers en klanten, en meer.

Alle oplossingen bekijken

Concepten testen

Test binnen slechts een uur ideeën over producten en functies bij uw beoogde kopers en vergelijk ze met benchmarks uit de branche.

Meer informatie