De ervaring na aankoop

Test productconcepten, functies en ideeën bij uw ideale doelgroep in minder dan een uur. Met ons door AI aangedreven platform ontvangt u snel inzichten. Zo bent u minder tijd kwijt aan de analyse van gegevens.

Overzicht

Klanten kunnen met allerlei problemen worden geconfronteerd tijdens aankopen via uw website of app, zoals bugs, verwarrende navigatie, een te lang betaalproces en nog veel meer.

Met de oplossing van GetFeedback voor de ervaring na aankoop ontdekt u de problemen van uw klanten tijdens de koopervaring. U ontdekt wat ze tijdens hun aankoop wel en niet prettig vonden en hoe ze zich voelden tijdens het gebruiken van uw product of service.

Met deze inzichten kunt u het aankoopproces stroomlijnen, uw producten en diensten verbeteren, en de kosten voor support terugdringen.

  • Leg na afloop van elke aankoop de feedback van klanten vast om hun inspanningen en algehele tevredenheid te meten
  • Identificeer snel specifieke stappen die verbetert kunnen worden om frictie tijdens het aankoopproces te verminderen
  • Geef uw team de tools om snel actie te ondernemen op basis van klantinzichten in real time

Het aankoopproces stroomlijnen

Lagere kosten voor klantenondersteuning

Meet de inspanning van de klant en krijg inzichten waarmee u processen verbetert en dure herhaalde interacties tot een minimum beperkt.

Geef uw klanten een stem

Luister naar de feedback van uw klanten om specifieke manieren te vinden waarop u het aankoopproces kunt stroomlijnen en uw producten en diensten kunt verbeteren.

Een hogere omzet


Verminder frictie en verhoog de klanttevredenheid om zo de omzet, de klantenbinding en het aantal verwijzingen te verbeteren.

Toonaangevende merken kiezen GetFeedback voor klantinzichten

Yeti-company-logo
Puma-company-logo
Honeywell-logo
Toyota-logo
Carrefour-logo

Klaar om aan de slag te gaan?

Lees meer over onze oplossing voor de ervaring na aankoop en maak een afspraak voor een demo.

Met een expert praten

Terug naar de marktplaats

Bekijk al onze oplossingen voor marktonderzoek, feedback van werknemers en klanten, en meer.

Alle oplossingen bekijken

Website-ervaring

Op zoek naar inzichten voorafgaand aan een aankoop? Verbeter de gebruikerservaring en verhoog het aantal conversies met online feedback in real time.

Meer informatie