De ervaring na aankoop
Test productconcepten, functies en ideeën bij uw ideale doelgroep in minder dan een uur. Met ons door AI aangedreven platform ontvangt u snel inzichten. Zo bent u minder tijd kwijt aan de analyse van gegevens.
Overzicht
Klanten kunnen met allerlei problemen worden geconfronteerd tijdens aankopen via uw website of app, zoals bugs, verwarrende navigatie, een te lang betaalproces en nog veel meer.
Met de oplossing van GetFeedback voor de ervaring na aankoop ontdekt u de problemen van uw klanten tijdens de koopervaring. U ontdekt wat ze tijdens hun aankoop wel en niet prettig vonden en hoe ze zich voelden tijdens het gebruiken van uw product of service.
Met deze inzichten kunt u het aankoopproces stroomlijnen, uw producten en diensten verbeteren, en de kosten voor support terugdringen.
- Leg na afloop van elke aankoop de feedback van klanten vast om hun inspanningen en algehele tevredenheid te meten
- Identificeer snel specifieke stappen die verbetert kunnen worden om frictie tijdens het aankoopproces te verminderen
- Geef uw team de tools om snel actie te ondernemen op basis van klantinzichten in real time
Het aankoopproces stroomlijnen
Lagere kosten voor klantenondersteuning
Meet de inspanning van de klant en krijg inzichten waarmee u processen verbetert en dure herhaalde interacties tot een minimum beperkt.
Geef uw klanten een stem
Luister naar de feedback van uw klanten om specifieke manieren te vinden waarop u het aankoopproces kunt stroomlijnen en uw producten en diensten kunt verbeteren.
Een hogere omzet
Verminder frictie en verhoog de klanttevredenheid om zo de omzet, de klantenbinding en het aantal verwijzingen te verbeteren.
Toonaangevende merken kiezen GetFeedback voor klantinzichten
Klaar om aan de slag te gaan?
Lees meer over onze oplossing voor de ervaring na aankoop en maak een afspraak voor een demo.
Met een expert praten
Terug naar de marktplaats
Bekijk al onze oplossingen voor marktonderzoek, feedback van werknemers en klanten, en meer.
Website-ervaring
Op zoek naar inzichten voorafgaand aan een aankoop? Verbeter de gebruikerservaring en verhoog het aantal conversies met online feedback in real time.