NPS®-programma's

Vind de promotors en criticasters, weet wat de essentiële drijfveren achter uw score zijn en ga over tot actie.

Overzicht

NPS is onmisbaar bij alle CX-initiatieven. Maar zelfs een enkel relationeel NP-programma is moeilijk op te starten. Veel organisaties hebben meerdere programma's nodig voor verschillende regio's, producten en segmenten. CX-teams hebben hun handen dus vol.

Met GetFeedback vereenvoudigen we deze taak door ons product van stapsgewijze adviezen en sjablonen te voorzien, waarmee u uw relationele NPS-programma's meteen lanceert. Zo heeft u meer tijd om actie te ondernemen op basis van cruciale inzichten en bent u minder tijd kwijt aan de technologie.

  • Lanceer en beheer snel één of meerdere NPS-programma's met sjablonen, best practices en adviezen die reeds onderdeel zijn van het product**
  • Weet wat de essentiële drijfveren achter uw score zijn en bespaar tijd dankzij tekstanalyses
  • Stuur tijdgevoelige feedback naar de juiste personen om actie mogelijk te maken in de tools die uw team al gebruikt

**binnenkort

Trends herkennen met krachtige analyses

Met onze krachtige CX-analyses ontdekt u trends en weet u waarom klanten een bepaalde mening over uw product, ervaring of merk hebben.

Contact opnemen

Onderbouw uw bedrijfsstrategie met veelzijdige inzichten

Moeiteloos luisteren

Activeer gepersonaliseerde enquêtes via meerdere kanalen en zorg ervoor dat ze klanten op het juiste moment bereiken.

Intuïtieve inzichten

Vind de essentiële drijfveren en ontdek onderdelen voor verbetering met geavanceerde analyses.

Integratie met Salesforce

Koppel NPS-gegevens in een handomdraai aan Salesforce-info voor een compleet beeld van uw klanten.

GetFeedback was ons ideale platform… Met ingebouwde NPS-vragen en analyses konden we snel een NPS-enquête versturen, resultaten in realtime delen en dashboards maken om onze veranderingen met het verloop van tijd in kaart te brengen.

Ros Hodgekiss

Customer Success Programs Manager, Campaign Monitor

Yeti-company-logo
Puma-company-logo
Honeywell-logo
Toyota-logo
Carrefour-logo

Klaar om aan de slag te gaan?

Kom meer te weten over het volgen van uw NPS® met GetFeedback en maak een afspraak voor een demo.

Met een expert praten

Terug naar de marktplaats

Bekijk al onze oplossingen voor marktonderzoek, feedback van werknemers en klanten, en meer.

Alle oplossingen bekijken

Oplossing voor de klanttevredenheidsscore

Volg en analyseer trends in stemmingen om vast te stellen waar u zich kunt verbeteren en op welke gebieden u zich positief onderscheidt.

Meer informatie