Ervaring met mobiele app

Leg feedback direct vast in uw mobiele app zonder dat u hier technische kennis voor nodig heeft, om het gebruik, de klantenbinding en de tevredenheid te verbeteren.

Overzicht

Als klanten uw mobiele app gebruiken kunnen frictiepunten, bugs of andere problemen leiden tot een slechte ervaring, waardoor klanten afhaken of kritiek leveren.

Via GetFeedback kunt u feedback van klanten in de app vastleggen zonder de gebruikerservaring te onderbreken of gebruikers naar plekken buiten de app te leiden.

Na een eenvoudige en eenmalige installatie, luistert u naar uw klanten zonder dat u afhankelijk bent van technische hulp.

Maak en bewerk listeners die in uw app worden geleverd via de eenvoudige en intuïtieve interface van GetFeedback.

  • Bereik de juiste gebruikers met micro-targeting opties voor maximale betrokkenheid
  • Ontvang uitgebreide technische- en gebruikersgegevens bij alle feedback
  • Verbeter beoordelingen in de App Store door verbeterpunten te vinden en deze toe te passen
  • Luister via feedbackknop en gerichte enquêtes, functies die beide gemakkelijk geïntegreerd kunnen worden in uw app

Ontvang snel een compleet overzicht

Vind specifieke gebruikers of groepen en activeer enquêtes op basis van het gedrag van gebruikers. Ontdek wat de oorzaak is van klantverloop en technische problemen.

Contact opnemen

Gebruik een op gegevens gebaseerde aanpak voor uw mobiele app ervaring

Gerichte feedback

Gebruik geavanceerde afstemming om feedback te verzamelen van specifieke gebruikers op specifieke momenten. Identificeer en verken de onderdelen waar gebruikers problemen ondervinden.

Snel bugs vinden en oplossen

Met feedback in de app stelt u gebruikers in staat om bugs en problemen door te geven, zodat u ze meteen op kunt lossen.

Inzichten vol gegevens

Vind de oorzaak van het probleem met gedetailleerde informatie van gebruikers bij alle feedback, waaronder het type apparaat, schermresolutie, batterijstatus en meer.

Met GetFeedback kunnen we de stem van de klant vastleggen en weten we wat we kunnen verbeteren. Zo kunnen we het gebruik en de tevredenheid van de app boosten.

Stijn Bannier

Productmanager Mobile, KLM Royal Dutch Airlines

Toonaangevende merken kiezen GetFeedback voor klantinzichten

Yeti-company-logo
Puma-company-logo
Honeywell-logo
Toyota-logo
Carrefour-logo

Klaar om aan de slag te gaan?

Lees meer over het beheren van de mobiele ervaring met GetFeedback en maak een afspraak voor een demo.

Met een expert praten

Terug naar de marktplaats

Bekijk al onze oplossingen voor marktonderzoek, feedback van werknemers en klanten, en meer.

Alle oplossingen bekijken

Website-ervaring

Op zoek naar meer holistische inzichten? Verbeter de gebruikerservaring en verhoog uw conversies met online feedback in real time.

Meer informatie