Ervaring met e-commerce

Verhoog de omzet en vind problemen met aankopen door relevante, realtime feedback te verzamelen waarop u actie kunt ondernemen.

Overzicht

Een probleemloze ervaring bij online aankopen is tegenwoordig een must. Met GetFeedback kunt u de tevredenheid en loyaliteit van klanten meten om frictie bij aankopen weg te nemen, de ervaring van klanten in kaart te brengen en het aantal conversies te vergroten.

Ook weet u hoe het gesteld is met de ervaring van consumenten op belangrijke punten tijdens de aankoop. Vind antwoorden op cruciale vragen rondom e-commerce, zoals: Waarom verlaten bezoekers hun winkelwagen? Hoe kunnen we de aankoopervaring verbeteren?

Met praktische feedback en hyper-gerichte enquêtes geeft u uw teams de juiste inzichten om het omzettingspercentage te verhogen en uw online verkopen te laten groeien.

  • Houd uw digitale kanalen constant in de gaten door gemakkelijk feedback te verzamelen op uw website en in de app
  • Maak gebruik van hyper-gerichte enquêtes en ontdek waar u het klantentraject kunt verbeteren
  • Krijg een compleet beeld van uw resultaten over de klantervaring en boost uw omzet

Hyper-gerichte enquêtes voor hyper-praktische feedback

Verbeter de belangrijke momenten van uw klantentraject door gerichte enquêtes in te zetten die het proces niet onderbreken. Laat bezoekers vragen zien op basis van interactie, gedrag of klanteigenschappen.

Contact opnemen

Meer conversies met minder middelen

Verhoog conversies

Weet waarom bezoekers hun winkelwagen verlaten dankzij effectieve exitintentie-enquêtes. Koppel feedback aan trends om uw resultaten te verklaren.

Tijd en middelen besparen

Vind problemen en verwijder punten van wrijving door optimaal te profiteren van visuele feedback in een technische context. Baseer uw roadmap op de reacties van klanten.

Een betere gebruikerservaring

Bouw websites die in de smaak vallen bij klanten door met realtime feedback hun behoeften en verwachtingen te begrijpen.

GetFeedback had veel invloed op onze beslissingen over de visie, positie en start van ons Healthbox-initiatief

Michelle Hodgson

Digital Optimization Manager bij Holland & Barrett

Toonaangevende merken kiezen GetFeedback voor klantinzichten

Yeti-company-logo
Puma-company-logo
Honeywell-logo
Toyota-logo
Carrefour-logo

Klaar om aan de slag te gaan?

Lees meer over onze oplossing voor de ervaring met e-commerce en maak een afspraak voor een demo.

Met een expert praten

Terug naar de marktplaats

Bekijk al onze oplossingen voor marktonderzoek, feedback van werknemers en klanten, en meer.

Alle oplossingen bekijken

Website-ervaring

Op zoek naar meer holistische inzichten? Verbeter de gebruikerservaring en verhoog uw conversies met online feedback in real time.

Meer informatie