Klanten

Hoe toonaangevende organisaties vorm geven aan de toekomst

Oplossingen van Momentive helpen merken van wereldklasse om te luisteren en hun impact te vergroten, dankzij betere ervaringen voor klanten en werknemers.

klanten-lp-kop-t1
Klantspotlight

Nasdaq rekent op Momentive voor het realiseren van hun digitale transformatie.

Foto van Tamar Beresford

"Dankzij Momentive begrijpen we wat onze klanten verwachten en nodig hebben. Vooral toen we onze websites samenvoegden tot één centrale plek als onderdeel van onze digitale transformatie."

Tamar Beresford

Senior directeur Digitale strategie
Nasdaq

Nasdaq-logo

Nasdaq zocht een manier om hun verhaal te vertellen. Ze wilden een website maken die laat zien wat hun merk en waarde zijn en hun oplossingen en expertise op één plek presenteren. Het doel was het creëren van een PREMIER bestemming voor alles wat met Nasdaq te maken heeft.

Dankzij de oplossingen van Momentive kon Nasdaq prioriteiten toekennen aan sitefuncties, content migreren en de gebruikerservaring verbeteren. Doordat Nasdaq het gedrag van gebruikers begrijpt, kan het aanbiedingen strategischer optimaliseren voor een grotere betrokkenheid en loyaliteit van hun gebruikers.

Oplossingen verkennen

Kans

Digitale transformatie van het Nasdaq-aanbod en flexibel inspelen op gebruikersbehoeften

Oplossingen

Enterprise feedback management, gebruikerservaring en website-ervaring

Resultaat

Intuïtieve gebruikerservaring, geoptimaliseerde SEO en geavanceerde gegevensanalyse

Klantspotlight

Voor zijn HR-behoeften koos LG voor een uiterst moderne oplossing. Momentive leverde het.

Foto van Jonathan Estes

"Bijna anderhalf jaar lang verzamelden we feedback van werknemers en begonnen we vervolgens met het implementeren van inzichten en veranderingen in ons nieuwe onboarding-programma. Het is geweldig om te zien hoe mensen het waarderen als je luistert naar wat ze te zeggen hebben."

Jonathan Estes

Talentmanagement operationele activiteiten
LG Electronics USA

LG-logo

Met duizenden LG-werknemers in heel Noord-Amerika was het delen van HR-gegevens een vrijwel onmogelijke taak. Groepen gebruikten verschillende platforms voor het delen van inzichten, successen en uitdagingen.

Momentive hielp LG bij het ontwikkelen van één HR-enterpriseplatform om het gevoel van werknemers te achterhalen, de baantevredenheid te laten groeien en de productiviteit te laten stijgen. Vandaag de dag heeft LG robuuste programma's voor het ontwikkelen van talent, onboarding en leiderschapstrainging. Het behoud van nieuwe werknemers was nog nooit zo hoog.

Oplossingen verkennen

Kans

Eén platform voor het delen van inzichten over de gehele levenscyclus van medewerkers

Oplossingen

Betrokkenheid en behoud van medewerkers, enterprise feedback management

Resultaat

Nieuwe ontwikkelingsprogramma's, verhoogde productiviteit en behoud van talent

Klantspotlight

De Golden State Warriors innoveren met een voorzet van Momentive.

Foto van Charles Gao

"De wereld is voortdurend in verandering. We weten alleen dat morgen niet hetzelfde zal zijn als vandaag, dus als je je niet voortdurend aanpast en verbetert, is het moeilijk om te blijven concurreren."

Charles Gao

Senior manager Bedrijfsstrategie en analyse<br>Golden State Warriors

Warriors-logo

Momentive stelde de Golden State Warriors in staat om feedback te verzamelen van klanten, werknemers en de markt, dankzij gespecialiseerde oplossingen. Door Momentive te gebruiken om meerdere zakelijke prioriteiten te ondersteunen kregen de Warriors invloed op contactmomenten met hun fans, diversiteit, gelijkheid en inclusie realiseren in hun werknemerervaring en een door gegevens gestuurd merk ontwikkelen dat meer is dan alleen basketbal. Met inzichten waarop actie kan worden ondernomen van Momentive, wisten de Warriors hun NPS® met 19% te vergroten en konden ze snel en zelfverzekerd strategische beslissingen nemen.

Oplossingen verkennen
Bekijk hoe de Warriors Momentive gebruiken om ervaringen te optimaliseren voor fans, werknemers en nog veel meer
golden-state-warriors-video

Meer succesverhalen

Foto van JoeyCasaDeCalvo in een Puma trainingspak

Joey CasaDeCalvo

Senior manager, Klantervaring - Ecommerce
PUMA North America

Puma-logo

In 2020 werd er steeds meer online gewinkeld. Dit bleek een kans voor PUMA om hun digitale ervaring te verbeteren. GetFeedback registreerde inzichten in het klantentraject, zodat PUMA snel gegevens kon verzamelen en de winkelervaring kon verbeteren. Dankzij de verbeteringen stegen PUMA's PayPal-bestellingen met 52% en steeg de NPS® met 11%. PUMA zag dat de negatieve feedback afnam en dat de inkomsten merkbaar stegen.

Oplossingen verkennen
Foto van Betsy Scolnik

Betsy Scolnik

Bestuursvoorzitter
Women’s March Global

Womans March-logo

Toen de jaarlijkse mars in 2021 niet kon doorgaan vanwege de pandemie, had Women's March Global een manier nodig om de stemmen van vrouwen duidelijker te laten horen. Bovendien moest men herdefiniëren hoe ze werden gehoord en meetelden in internationale beslissingen op het gebied van beleid en financiering. Ze namen contact op met Momentive zodat ze feedback konden verzamelen van meer dan 30.000 vrouwen in 173 landen en 19 talen. De reacties worden gebruikt om informatie te leveren voor de plannen van de Verenigde Naties om de gendergelijkheid te versnellen.

Oplossingen verkennen
Foto van Tank Mouri

Tank Mouri

Directeur Product
Mercari

Mercari-logo

Mercari was op zoek naar een geïntegreerde oplossing voor het efficiënt en op schaal verzamelen van klantenfeedback. Door GetFeedback krijgt Mercari nu reacties op ieder nieuw aangeboden productkenmerk via een naadloos en uiterst nauwkeurig systeem voor gegevensverzameling.

Oplossingen verkennen
Allbirds sneakers
Logo van Allbirds

Allbirds vond extern onderzoek duur, langzaam en log en wendde zich daarom tot Momentive voor controle over hun eigen programma's tegen een fractie van de kosten. Ze zetten brandtrackers op in belangrijke markten en verzamelden jaarlijks zo meer dan 14.000 reacties. Benchmarkingstudies identificeerden de perceptie van het merk, de producten en de prijs. Nu Allbirds zich wereldwijd uitbreidt, is het snel kunnen starten van hun eigen studies essentieel voor het succes.

Oplossingen verkennen

Merken van wereldklasse kiezen voor Momentive

Toyota-logo
Honeywell-logo
Logo van IBM
Hershey-logo
Johnson &amp; Johnson-logo
Verizon-logo
Adobe-logo
Intuit-logo
Walgreens-logo
cisco-logo
Logo van Raymond James
KLM-logo
Vrouw die een grijze coltrui draagt

AGILE OPLOSSINGEN

Verken Momentive voor uw organisatie

Maatwerk oplossingen op basis van AI voor iedere besluitvormer.

Meer informatie

BIJ ONS WERKEN?

Pas uw ervaring aan

Vertel ons wat u zoekt.

Met een expert praten
personaliseer-uw-ervaring-v2-2x

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS, en de NPS-gerelateerde emoticons zijn geregistreerde handelsmerken van Bain & Company, Inc., Fred Reichheld, en Satmetrix Systems, Inc.