Werk

Een op de vier mensen overweegt in de komende zes maanden ontslag te nemen. Het is een ingewikkelde tijd om in HR te werken, maar tegelijkertijd is het een goed moment om een frisse blik te werpen op de werkwijzen en te kijken of er manieren zijn om onze werkplekken te verbeteren.

Pri Carr

24 september 2021 | Leestijd: 6 min.

Dit artikel delen

Maar liefst 95% van de werknemers overweegt momenteel van baan te wisselen. Uit ons onderzoek blijkt dat een op de vier mensen van plan is om ontslag te nemen in de komende zes maanden. Doordat er zoveel mensen ontslag nemen, worstelen bedrijven in verschillende sectoren om het bedrijf soepel te laten lopen. Dit is dan ook een ingewikkelde, uitdagende tijd om binnen HR te werken. Toch is dit ook hét moment om uw werkwijzen aan te passen. 

We weten dat medewerkers vertrekken en we beginnen ook te begrijpen wat de redenen zijn. Leidinggevenden binnen HR stellen zichzelf vragen als: Hoe zijn de prioriteiten van onze werknemers veranderd tijdens de pandemie? Wat vinden mijn medewerkers belangrijk en in welke mate voldoe ik aan dat onderdeel van mijn waardevoorstel voor medewerkers? Hoe kan ik mijn medewerkers inspireren om te blijven, nieuw talent werven en ervoor zorgen dat iedereen optimaal presteert? De status quo werkt niet: we moeten innoveren en de toekomst voor onze medewerkers opnieuw inrichten.

Uit nieuw onderzoek en thought leadership blijkt dat deze vragen bij de meeste bedrijven spelen. Als werkgevers begrijpen wat de behoeften van werknemers zijn en mee kunnen evolueren, zouden we uit de grote ontslaggolf kunnen komen met een betrokkener en productiever personeelsbestand. Ons bedrijf zet zich altijd in voor flexibiliteit en het luisteren naar anderen. En dat is nu belangrijker dan ooit. 

In onze studie uit juni 2021 noemden mensen die van plan waren te vertrekken, stress als belangrijkste reden. Dit werd gevolgd door de behoefte aan een carrièreswitch, salaris en een gebrek aan mogelijkheden om op afstand te werken.

Welke conclusies kunnen we hieruit trekken? Allereerst zijn er bepaalde nieuwe verschijnselen, zoals flexibiliteit en thuiswerken, die belangrijk genoeg zijn voor medewerkers van vandaag om naar een nieuwe baan te zoeken. We wisten al dat 80% van de werknemers een optie wil voor remote werken. Maar nu weten we ook dat 11% hiervoor bereid is ontslag te nemen. 

Ondanks de trend van werken op afstand, is het bij lange na niet de belangrijkste factor voor werknemers. Stress en comfort op de werkplek zijn veel belangrijker dan alle andere factoren, waaronder de arbeidsvoorwaarden en het salaris.

Ten derde hechten werknemers veel waarde aan de mogelijkheid om te veranderen van carrière en doorgroeimogelijkheden. Nogmaals, deze flexibiliteit en empowerment zijn voor de meeste medewerkers belangrijker dan het salaris. In een artikel in de Harvard Business Review legde Tim Minahan, de executive van Citrix, uit dat trainingsprogramma's veel te weinig worden ingezet als onderdeel van de werknemerservaring. Hij gaf aan dat 82% van de medewerkers eenmaal per jaar nieuwe skills wil leren.

De tragedie, stress en chaos van het afgelopen jaar hebben een enorme impact gehad op mensen. Hierdoor willen ze opnieuw analyseren wat belangrijk voor ze is. Voor de meeste mensen staan familie, geestelijke gezondheid, flexibiliteit, persoonlijke groei en zakelijke groei bovenaan de lijst. Door de personeelstekorten moeten bedrijven rekening houden met deze overwegingen, waardoor iedereen in de toekomst een betere werkplek heeft. 

Nu organisaties de prioriteiten van medewerkers kennen, worden ze geconfronteerd met de overweldigende taak om de juiste strategieën te vinden en hun behoeften af te stemmen op die van het bedrijf. Het veranderende sentiment onder werknemers zet het leiderschap onder druk om te luisteren, verandering te omarmen en snel te handelen. Hiervoor zijn moeilijke, op gegevens gebaseerde beslissingen vereist over welke beleidslijnen, technologie en werkwijzen moeten worden gekozen, waar beperkte middelen moeten worden ingezet en hoe met verandering moet worden omgegaan.

Gezien de toekomst van het werk en een concurrerende markt voor talent, moeten we bijvoorbeeld flexibele werktijden accepteren, investeren in de groei en ontwikkeling van medewerkers, zorgdragers helpen, voorzieningen voor geestelijke gezondheid verbeteren en medewerkers op afstand laten werken, als ze dat willen. 

Betere voorzieningen voor geestelijke gezondheid 

Sommige van deze deelgebieden zijn belangrijk voor de meeste medewerkers, zoals geestelijke gezondheid. Vooral omdat het een belangrijke oorzaak van wrijving was in onze studie. Op dit moment heeft maar 30% van de medewerkers toegang tot arbeidsvoorwaarden rondom geestelijke gezondheid. En dan moeten ze nog geschikte voorwaarden vinden. Stel u nu voor dat bedrijven voorzieningen voor geestelijke gezondheid zouden aanbieden. Hieruit zou blijken dat ze de behoeften van hun gemeenschap een warm hart toedragen. Dit zou leiden tot personeel dat veel gezonder en gelukkiger is.

Er zijn zeker opties. Bedrijven kunnen meer doen dan het toewijzen van middelen aan het welzijn van werknemers en het toevoegen van opties voor geestelijke gezondheid in ziektekostenpolissen. Denk bijvoorbeeld aan beleid dat de balans tussen zakelijk en privé promoot of zelfs versterkt. Bij Momentive hebben we een week durende oplaadperiode toegevoegd voor het hele bedrijf in juli. Ook werken we met 'flexdagen' (extra vrije dagen) om ervoor te zorgen dat medewerkers ook echt vrije dagen opnamen tijdens de pandemie. Natuurlijk kan niet elk bedrijf vrije dagen aanbieden. Maar zulke beslissingen moeten door alle organisaties worden overwogen, vooral als het alternatief is dat ze hun beste talent kwijtraken. 

Flexibele opties waarmee medewerkers optimaal renderen

Sommige voorzieningen zijn genuanceerder. Experts op het gebied van diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusiviteit hebben bijvoorbeeld aangegeven dat een overstap op alleen thuiswerken niet inclusief is en inkomensongelijkheid kan vergroten. Tegelijkertijd kan verplicht op kantoor werken tot problemen leiden voor andere groepen, zoals ouders of mensen met een handicap. In zulke gevallen is een innovatieve aanpak niet een oplossing die voor iedereen verplicht wordt gesteld, maar laat u mensen zelf kiezen. Dat is wat we hier bij Momentive doen. 

Flexibiliteit is belangrijk. Professor aan Wharton en zakelijke expert Adam Grant pleit voor gesprekken tijdens de onboarding waarbij werkgevers de vaardigheden en interesses inbouwen in de functie. De rol wordt dus aangepast aan de persoon in plaats van andersom. Het resultaat is tevreden medewerkers en betere resultaten voor bedrijven. Natuurlijk kunnen de meeste bedrijven geen grootschalige wijzigingen aanbrengen in de verantwoordelijkheden. Maar misschien kunnen we met flexibele regelingen op het werk hun leven zo inrichten dat u uw medewerkers niet kwijtraakt aan een organisatie die dat wel aanbiedt.

Anders gezegd: een uniforme aanpak is niet meer van deze tijd. Bedrijven moeten samen met medewerkers nagaan wat ze belangrijk vinden, hoe ze zo productief mogelijk kunnen zijn en door welke ervaringen ze worden geïnspireerd? We moeten medewerkers motiveren om te blijven en hun loopbaanambities binnen onze organisatie te verwezenlijken.

Flexibiliteit en voldoen aan de wensen van medewerkers zijn twee eigenschappen waarmee uitzonderlijke werkgevers zich onderscheiden. We moeten hiervoor openstaan en het gesprek aangaan zodat we samen onze toekomst opnieuw kunnen inrichten.

Als wij als HR-leiders empowerment kunnen omarmen en in de behoeften van medewerkers kunnen voorzien in plaats van te vertrouwen op oude werkwijzen of veronderstellingen over hun behoeften, vertrekken medewerkers een stuk minder snel. Zelfs in deze tijden.

Becky Cantieri is de Chief People Officer bij Momentive.