Expérience pour site Web

Améliorez l’expérience utilisateur et votre taux de conversion grâce à du feedback pertinent en temps réel.

Aperçu

Un client qui cherche des informations sur vos produits ou services commencera généralement par visiter votre site Web ; il s'agit donc de la vitrine idéale pour promouvoir votre marque.

GetFeedback recueille les impressions des visiteurs directement sur votre site pour vous permettre de gagner du temps, d’améliorer l'expérience utilisateur à moindres frais et d'augmenter votre taux de conversion.

Avec GetFeedback, obtenez du feedback immédiat et en contexte, sans interrompre l’expérience utilisateur. Les visiteurs de votre site ne sont pas redirigés vers d’autres pages, ni gênés par des fenêtres pop-up. Des captures d'écran vous montrent exactement ce que vos visiteurs voient et nos insights, filtres et performants outils d'analyse des réponses ouvertes vous permettent de mettre ces informations en contexte.

  • Personnalisez le module de feedback à l'image de votre marque, créez des sondages en quelques minutes et intégrez-les à votre site en un clic
  • Ciblez la collecte de feedback par page ou par comportement utilisateur pour mieux comprendre les tendances et prioriser les changements à implémenter
  • Obtenez une vue globale du feedback pour l’intégralité de votre site avant de vous intéresser de plus près à certaines réponses individuelles pour mieux comprendre vos clients et prospects

Un feedback parfaitement fluide

Bouton de feedback discrètement intégré à votre site, sondages slide-out pour vos questions proactives, ou module d'évaluation en fin de page pour un contenu spécifique, vous avez l'embarras du choix pour solliciter le feedback de vos visiteurs.

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Adaptez l'expérience à votre audience

Améliorez l’expérience web

Identifiez les points de friction pour vos visiteurs en recueillant leur avis en temps réel, sur des sujets précis.

Optimisez vos ressources

Détectez rapidement les bugs grâce à un feedback visuel en contexte. Appuyez-vous sur les retours client pour affiner votre roadmap.

Améliorez votre taux de conversion

Lancez des sondages post-abandon (départ d'une page ou abandon de panier) pour mieux comprendre le comportement des visiteurs de votre site, puis comparez les résultats à vos données analytiques pour améliorer le parcours d'achat.

J’identifie beaucoup plus facilement les problèmes. Plus besoin de tâtonner : je sais quel élément améliorer, et je peux immédiatement mesurer le potentiel impact de mes changements.

Chrystal Jaeger

Chercheuse et designer UX/UI, Build.com

Les plus grandes marques font confiance à GetFeedback pour leurs données client

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Place de marché

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Feedback pour appli mobile

Adaptez-vous au mode de vie de vos utilisateurs pour obtenir des données plus pertinentes en recueillant du feedback directement dans votre application mobile.

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