Erfahrung nach dem Kauf
Testen Sie Produktkonzepte, Features und Ideen an Ihrer idealen Zielgruppe und das alles in weniger als einer Stunde. Sie erhalten dank unserer KI-gestützten Plattform Echtzeit-Erkenntnisse und müssen so weniger Zeit aufbringen als bei der manuellen Datenanalyse.
Übersicht
Es gibt eine Vielzahl von Problemen, denen Kunden begegnen können, wenn sie auf Ihrer Website oder in Ihrer App einen Kauf tätigen: Fehler, verwirrende Navigation, ein zu langer Bestellprozess und mehr.
Mit der GetFeedback-Lösung für die Erfahrung nach dem Kauf können Sie Probleme aufdecken, die Ihren Kunden während des Kauferlebnisses begegnen. Sie machen sich ein Bild davon, was den Kunden bei ihrem Einkauf gefallen und was ihnen nicht gefallen hat, und wie es ihnen ergeht, wenn sie dann Ihr Produkt oder Ihren Service nutzen.
Die zu Tage geförderten Erkenntnisse helfen Ihnen, die Kauferfahrung zu optimieren, Ihre Produkte und Services zu verbessern und die Supportkosten zu reduzieren.
- Erfassen Sie das Kundenfeedback nach jedem Kauf, um Aufwand und Gesamtzufriedenheit zu messen.
- Identifizieren Sie rasch spezifische Schritte, die verbessert werden können, um den Kaufprozess reibungslos zu gestalten.
- Ermöglichen Sie es Ihren Teams, basierend auf Kunden-Insights in Echtzeit schnell entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Optimieren Sie Ihren Kaufprozess
Reduzieren Sie die Kosten für den Kundensupport
Messen Sie den Kundenaufwand, um Erkenntnisse zu sammeln, die zu Verbesserungen am Prozess führen und wiederholt auftretende kostenintensive Interaktionen auf ein Minimum reduzieren.
Geben Sie Ihren Kunden eine Stimme
Hören Sie sich das Feedback Ihrer Kunden an, um bestimmte Möglichkeiten zu identifizieren. Damit optimieren Sie den Kaufprozess und verbessern Ihre Produkte und Services.
Steigern Sie den Umsatz
Verringern Sie Reibung und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, um den Umsatz anzukurbeln, die Kundenbindung zu optimieren und die Empfehlungsquote zu steigern.
Führende Marken entscheiden sich für GetFeedback, um hilfreiche Erkenntnisse zu ihren Kunden zu gewinnen
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