E-Commerce-Erlebnis

Erhöhen Sie die Konversionen und stellen Sie in Echtzeit fest, was das Kauferlebnis stört, indem Sie im Kontext umsetzbares Feedback erfassen.

Übersicht

Bei Käufen eine reibungslose Online-Erfahrung zu bieten ist inzwischen ein Muss geworden. Mit GetFeedback können Sie die Zufriedenheit und Treue der Käufer ermitteln, um darauf aufbauend ein reibungsloses Kauferlebnis und damit höhere Konversionsraten zu erzielen.

Sie erhalten so auch ein besseres Verständnis der Verbraucherexperience an den wichtigen Touchpoints der Käufer-Journey. Finden Sie Antwort auf die bedeutenden Fragen beim E-Commerce wie: „Warum kommt es zum Warenkorbabbruch?“ und „Wie können wir das Kauferlebnis optimieren?“

Durch umsetzbares Feedback und exakt zielgerichtete Umfragen ist Ihr Team in der Lage, durch die richtigen Erkenntnisse die Konversionsraten zu verbessern und den Online-Umsatz zu steigern.

  • Bleiben Sie am Puls Ihrer digitalen Channels, indem Sie auf der Website und über die App reibungslos Feedback erfassen.
  • Ermitteln Sie über exakt zielgerichtete Umfragen, wie Sie die Customer Journey optimieren können.
  • Schaffen Sie eine 360-Grad-Sicht Ihrer gesamten CX-Ergebnisse, um mit entsprechenden Maßnahmen den Umsatz zu steigern.

Exakt zielgerichtete Umfragen für sofort umsetzbares Feedback

Optimieren Sie wichtige Touchpoints Ihrer Customer Journey durch unaufdringliche, zielgerichtete Umfragen. Lösen Sie anhand von Interaktionen, Verhalten oder Kundenattributen automatische Feedback-Anfragen aus.

Kontakt

Erhöhen Sie die Konversionen mit weniger Ressourcen

Erhöhen Sie die Konversionen

Verschaffen Sie sich mit leistungsstarken Umfragen zu Warenkorbabbrüchen ein klares Bild davon, warum Besucher ihren Kauf abbrechen. Indem Sie das Feedback mit den Trends verbinden, verstehen Sie die Hintergründe Ihrer Ergebnisse.

Sparen Sie Zeit und Ressourcen

Durch visuelles Feedback im technischen Kontext lassen sich Fehler schnell erkennen und Reibungspunkte beheben. Optimieren Sie Ihre Roadmap anhand der Angaben Ihrer Kunden.

Verbessern Sie die User Experience (UX)

Entwickeln Sie Websites, die Ihre Kunden lieben werden, indem Sie über Echtzeit-Feedback ein tiefgehendes Verständnis der Bedürfnisse und Erwartungen erhalten.

GetFeedback hatte einen maßgeblichen Einfluss auf unsere Entscheidungen hinsichtlich Vision, Positionierung und Launch unserer Healthbox-Initiative.

Michelle Hodgson

Digital Optimization Manager bei Holland & Barrett

Führende Marken entscheiden sich für GetFeedback, um hilfreiche Erkenntnisse zu ihren Kunden zu gewinnen

Yeti-Logo
Puma-Logo
Honeywell-Logo
Toyota-Logo
Carrefour-Logo

Sind Sie bereit?

Sie möchten mehr über unsere Lösung zum E-Commerce-Erlebnis wissen? Dann vereinbaren Sie gerne mit uns einen Termin für eine Demo.

Sprechen Sie mit unseren Experten

Zurück zum Portfolio

Informieren Sie sich über unsere Lösungen für Marktforschung, Mitarbeiter- und Kundenfeedback und mehr.

Alle Lösungen anzeigen

Website-Erfahrung

Möchten Sie ganzheitlichere Erkenntnisse? Verbessern Sie die Benutzererfahrung und steigern Sie die Konversionen mit Echtzeit-Feedback über das Internet.

Weitere Infos